Términos de servicio

Versión 1 · Vigentes desde el 4 de noviembre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre usted y Plano Base Arquitectos S.A.S. (NIT 901.603.373-9, Calle 18 # 61-29, apartamento 411 C, Cali, Valle del Cauca, Colombia) para usar PB Manage. Si usa la aplicación, los acepta. Si no está de acuerdo, no la use.

1. Qué es PB Manage

PB Manage es una aplicación web para administrar los documentos de una obra: planos y sus revisiones, entregas para aprobación, fotos, bitácora y lo que hace cada persona del equipo. Hoy se ofrece solo por invitación: no hay registro abierto ni cobro en línea.

2. Quién puede usarla

• Cada empresa cliente tiene su propia organización. Sus administradores invitan a las personas y deciden qué ve y qué hace cada una.
• Usted debe ser mayor de edad y usar la aplicación por su trabajo.
• Su cuenta es personal. Cuide su contraseña y su correo. Las cuentas compartidas de cuadrilla las crea y responde por ellas la empresa.

3. Lo que usted se compromete a hacer

• Subir solo lo que tiene derecho a subir.
• No intentar ver datos de otras organizaciones, ni saltarse los permisos, ni atacar el servicio.
• No usar la aplicación para nada ilegal.
• Revisar lo que la aplicación lee de forma automática (por ejemplo, el número y la revisión de un plano leídos del cajetín). La lectura automática ayuda, pero puede equivocarse. La decisión final es de una persona.

4. De quién es cada cosa

• Lo que su empresa sube es de su empresa. Plano Base no lo usa para nada distinto de prestar el servicio y no lo vende.
• La aplicación es de Plano Base: el código, el diseño y la marca PB Manage.

5. Los planos no se borran solos

Dentro de una organización activa, ningún proceso borra un plano por su cuenta. Lo que queda reemplazado se oculta, no se borra. Solo una persona con el permiso necesario puede borrar un plano, y queda registrado quién, cuándo y por qué.

La excepción: si la empresa cierra su organización, tiene 30 días en solo lectura para descargar todo. Al día 30 se borran los datos y los archivos de esa organización, salvo que haya contratado el archivo.

6. Soporte e ingreso de soporte

Escríbanos a support@pbmanage.com. Para resolver una falla, el equipo de Plano Base puede ver la aplicación como la ve una persona de su empresa. Solo lo hace el administrador de la plataforma, queda registrado y la pantalla lo muestra con una banda visible.

7. Disponibilidad y respaldos

Hacemos lo posible para que PB Manage esté disponible siempre, pero no lo garantizamos: puede haber mantenimientos y fallas de los proveedores de nube. Guardamos copias de respaldo diarias. El objetivo es no perder más de 24 horas de trabajo y volver a estar en línea en menos de 8 horas después de una falla grave.

8. Responsabilidad

PB Manage organiza documentos; no reemplaza el criterio del arquitecto, del ingeniero ni de la interventoría. Plano Base no responde por decisiones de obra tomadas con base en un documento equivocado que alguien subió, ni por daños indirectos o lucro cesante. Si por alguna razón Plano Base tuviera que responder, su responsabilidad total no pasará de lo que la empresa haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley colombiana no permite limitar.

9. Suspensión y cierre

Podemos suspender una cuenta que viole estos términos o ponga en riesgo el servicio. Si podemos, avisamos antes. Usted puede dejar de usar la aplicación cuando quiera; el administrador de su empresa le quita el acceso.

10. Datos personales

El tratamiento de sus datos sigue la Política de tratamiento de datos personales y la autorización que usted acepta al entrar.

11. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva con su fecha y lo avisamos en la aplicación. Si el cambio es de fondo, le pedimos que lo acepte de nuevo.

12. Ley y conflictos

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Antes de cualquier otra cosa, escríbanos: casi todo se resuelve hablando. Si no, el conflicto lo resuelven los jueces de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

13. Contacto

Plano Base Arquitectos S.A.S. · Calle 18 # 61-29, apartamento 411 C, Cali, Valle del Cauca, Colombia · Teléfono +57 301 426 4603 · support@pbmanage.com